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广电宽带上网故障代码及解决办法


时间:2013-10-12   来源:未知     作者:吴倩      点击:  次

【故障代码及解决办法】
1、错误645:网卡没有正确响应。
•  网卡故障,或者网卡驱动程序故障,检查网卡,重新安装网卡驱动程序。
2、错误676:光节点故障,请稍后再试!
3、错误 678(vista、win7为651):远程计算机没反应,多为外线故障。
•  确认本地连接是否打“X”,若是,则重新插拔一下网线,仍然没有效果, 请拔打技术支持电话3333333报修。
•  网卡工作是否正常(在 ” 控制面板 ” 的 ” 系统 ” 选项 ,” 设备管理器 ” 中网卡项有无“?”或者有“!”),如有,则重装网卡驱动。
4、错误 691:说明线路已经连通,一般不用上门维修,按如下步骤调试基本可以解决。
•  确认已输入正确的帐号(一般为10位数字)与密码(默认为"54321"),帐号密码验证。
•  用户名(即帐号)是否费用已到期,费用查询。
•  是否更换过网卡、电脑或新作系统,如果是,请拔打 报障电话3333333说明情况。
•   宽带连接损坏,删除后重新建立,步骤:XP    Vista    Win7。
5、错误 769 :无法连接到指定目标。
•  确认本地连接是否被禁用。若是,则启用本地连接:“网上邻居”右键单击“属性”,出现“网络与拨号连接”窗口,再双击窗口里的本地连接即可。(正常连接时,“本地连接”图标是绿色,被禁用时是灰色)
6、错误815:vista、win7内置的IPv6协议引起的。
•  打开“本地连接”的属性窗口,取消TCP/IPv6协议。

(责任编辑:admin)
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